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Senior Manager, Customer Service【大阪】

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NEW 外資
案件管理番号 4924
勤務地 東京本社
仕事内容 Demonstrate strong functional and people leadership to Japan Customer Service team. Manage Customer Service function to ensure timely and accurate processing of all customer orders and the highest level of sales service. Accelerate innovation/ transformation on customer service, applying advanced technologies or industry best practice. Build a strong team to drive the order management strategies and drive continuous improvement. Analyze the end-to-end SCM process and identify opportunities to drive the transformation throughout the entire SCM.

Develops strategic and operating plans to meet the order administration and service needs for each franchise
Directs Customer Service departments to achieve the premium service to customers through effectively handling orders, problems and complaints.
Serves as escalation point to resolve problems or complaints regarding orders, products, pricing, and shipments to ensure the highest level of customer service satisfaction.
Establish and keep progressing on customer satisfaction indexes and other metrics which include services performance and financial results
Ensures that the customer service function is state-of-the-art technically
Leads Accelerate project to standardize and leverage best practices across all franchises.
Rollout EDI relationships and activities with dealers
Ensures that policies, programs and objectives are consistent with the internal audit policies and appropriate regulatory requirements
Supports critical month end/year end order processing
Keep upgrading organizational talents
会社概要 整形外科領域における医療機器の世界トップメーカーです。
日本ストライカー(株)は整形外科、外科、脳外科、耳鼻科、口腔外科、形成外科、泌尿器科等、様々な診療科目で使用される医療機器を取り扱っています。製品は、人工膝関節、人工股関節、人工肩関節、骨セメント、脊椎製品等のインプラント製品を始め、内視鏡やインストルメント等の手術室関連商品、ベッド・ストレッチャ−など多岐に渡ります。
人事制度や教育制度も充実しており、社員の個性やチャレンジ精神を大切にする会社です。

モダリティーの販売推進、営業技術支援(外科用イメージ担当)

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案件管理番号 4923
勤務地 西麻布本社 ※初任地は上記となりますが、キャリアアップ等により異動もあります。
仕事内容 1)外科用イメージなどのX線モダリティーの販売推進および、営業支援
2)デモ
3)プレゼン
4)チャネル対策
会社概要 富士フイルムメディカルは、1965年、富士フイルムグループの医療事業を担う企業としてスタート。
医療事業はグループ全体で取り組んでおり、医療情報ネットワークシステムや医療用デジタルイメージング機器などの設計、
開発は、富士フイルムやその他グループ内のシステム開発会社が手がけ、同社がその販売と技術サービスを担当するという関係。医療分野では、レントゲンフィルムが主流だった時代からの老舗で、1981年にはX線画像のデジタル化に世界で初めて成功し、1983年にはデジタルX線画像を世界で初めて製品化したことで知られている。
現在でも、医療用デジタルX線画像診断機器の分野ではトップクラスのシェアを誇るとともに、診療業務を支援するシステムや、
医療施設間を繋ぐネットワークシステムの構築なども手がけている。2009年には内視鏡事業にも本格的に参入した。

【事業内容】
■医用画像情報システム及び関連機材の開発・販売、その他関連する付帯サービス
■デジタルX線画像診断システム富士コンピューテッドラジオグラフィ(FCR)機器・関連諸製品の販売 
■医療用X線フィルム、処理薬品ならびに関連機器・機材の販売 
■生化学検査機器・検査試薬の販売 
■医療用機器ならびに関連機器の保守点検・修理

モダリティー 営業技術支援スタッフ【大阪】

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案件管理番号 4903
勤務地 大阪 ※初任地に関して考慮可能
仕事内容 1)マンモグラフィー、FCR、FPD(FUJIFILM DR)等の販売および営業支援

2)画像調整、システム設計等の商品技術説明

3)学会およびセミナーサポート
会社概要 富士フイルムメディカルは、1965年、富士フイルムグループの医療事業を担う企業としてスタート。
医療事業はグループ全体で取り組んでおり、医療情報ネットワークシステムや医療用デジタルイメージング機器などの設計、
開発は、富士フイルムやその他グループ内のシステム開発会社が手がけ、同社がその販売と技術サービスを担当するという関係。医療分野では、レントゲンフィルムが主流だった時代からの老舗で、1981年にはX線画像のデジタル化に世界で初めて成功し、1983年にはデジタルX線画像を世界で初めて製品化したことで知られている。
現在でも、医療用デジタルX線画像診断機器の分野ではトップクラスのシェアを誇るとともに、診療業務を支援するシステムや、
医療施設間を繋ぐネットワークシステムの構築なども手がけている。2009年には内視鏡事業にも本格的に参入した。

【事業内容】
■医用画像情報システム及び関連機材の開発・販売、その他関連する付帯サービス
■デジタルX線画像診断システム富士コンピューテッドラジオグラフィ(FCR)機器・関連諸製品の販売 
■医療用X線フィルム、処理薬品ならびに関連機器・機材の販売 
■生化学検査機器・検査試薬の販売 
■医療用機器ならびに関連機器の保守点検・修理

役員秘書 / Executive Assistant to GM

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案件管理番号 4922
勤務地 東京
仕事内容 * Provide senior-level administrative and personal assistance to executive management

* Support executives in all communications (telephone, e-mails, letters, and faxes)

* Maintain executive's calendar, schedule meetings and appointments, and make travel arrangements

* Produce complex documents, correspondence, and reports utilizing word processing, presentation and spreadsheet software including tables, listings, and charts

* Edit and proof documents according to high professional standards

* Develop and maintain administrative systems to increase efficiency

* Plan meetings, prepare meeting materials and minutes and organize catering

* May plan, organize and host large corporate events and meetings
会社概要 米国CSO業界トップシェアを誇るインヴェンティヴ・ヘルス・インクの日本法人です。
インヴェンティヴ・ヘルス・ジャパンは、研究・臨床開発(CLINICAL)から、営業・マーケティング、ブランディング(COMMERCIAL)、コンサルティング(CONSULTING)、そして市販後調査まで、医薬品の一生にわたって必要な各フェーズのサービスを“ワンストップ”で提供。インヴェンティヴ・ヘルス・ジャパンは、米国CSO(Contract Sales Organization=医薬品販売業務受託機関)業界でシェアNo.1を誇るインヴェンティヴ・ヘルス・インクの日本法人として、2009年2月に設立されました。

循環器専門営業(大阪・兵庫)/66100B

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案件管理番号 4921
勤務地 日本光電工業㈱関西支社(大阪府・兵庫県) 勤務地は初任地です。近隣都道府県への異動の可能性があります。
仕事内容 ■仕事内容: 循環器のスペシャリストとして、医療機関への技術情報提供、販促活動、納入後のサポート業務を担当して頂きます。
①主にペースメーカ、ICDやカテーテル類等の循環器に関連した製品の販売促進
②検査や手術等の立会いやペースメーカチェック
③ドクターとのリレーション構築

【毎月の平均残業時間、休日出勤の頻度】
 ・残業⇒30時間/月 
 ・休日出勤⇒6日/年

【出張の頻度と1回あたりの期間】
 年1~2回位(2~3日間)
会社概要 アメリカに次ぐ医療技術先進国といわれる日本。そのハイレベルな技術水準を支えているのが、検査から治療、手術、リハビリ、さらには医学研究まで、様々な場面で使われている「ME(Medical Electronics=医用電子)機器」です。日本光電工業株式会社は、このME機器業界を代表する専門メーカーです。
日本光電の創業は1951年。「工学と医学の接点を研究することにより、人の命を救うことができれば…」という思いから、わずか12名のスタッフでスタート。その5カ月後に世界初の交流式脳波計の開発に成功しました。それから半世紀以上。現在では、国内トップシェア製品をいくつも持つ大手メーカーに成長しています。
医学と工学との境界技術を開発し、それに関連した高水準の医用電子機器およびシステムの製造・販売・保守ならびに輸出入を主としています。給与面を始めとして、福利厚生が非常に充実。社員が活き活きと働ける環境・制度が整っています。「社員の豊かな生活を創造する」。経営理念の文言の中に、創業者が込めた特別な想いが刻まれています。

【主な製品】
(1)生体計測機器:脳波、心電図、血圧、呼吸などの生体現象を記録する機器(脳波計、心電計など)
(2)生体情報モニタ:患者の状態を継続的にモニタリングする装置(ベッドサイドモニタなど)
(3)治療機器:除細動器、心臓ペースメーカー、人工呼吸器、輸血ポンプ、患者加温システム等
(4)その他:自動血球計数器、医用サーモグラフィー装置、変成器(リアクトルトランス等)、カテーテル等の医療用品

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